隨著電(diàn)商(shāng)的發展,企業(yè)對於倉儲物流的需求越來越大,目前在國內,倉庫托管業務發展的(de)非常好,但是在國內,專業的倉儲(chǔ)服(fú)務機構少,沒有完善的服務體係,因此這就使得一些中小(xiǎo)型的倉(cāng)儲服務企業在倉儲(chǔ)上花費的成本會非常(cháng)高。所以選擇專(zhuān)業的物流公司來提供倉儲托管服(fú)務是非常有必(bì)要的。因為,在第三方物流(liú)中,最主(zhǔ)要(yào)的一個點就是配送效率低;其次是(shì)安全問題;第三個就是服務質量的問題出現了很多不專(zhuān)業的情況下導致很多客戶上當受騙浪(làng)費掉了公司的時間,損失嚴重。所以現在很多物流服(fú)務外(wài)包公司開始進入到倉儲托管行業裏來,選擇一個專業的物流服務對自己來說至(zhì)關重要,因為他們要承擔所(suǒ)有的(de)成本。其實倉庫托管這個環節並不難,但是作為一個好差評的標準還是有一定的參考價值的,具(jù)體表現在以下幾(jǐ)個方麵:1.倉儲設施是(shì)否(fǒu)完(wán)善;2.貨物是否是所需要之物;3.裝卸服務是否及時(shí)得當;4.倉庫管理是否專業(包括公司製度和(hé)人員素質);5.運營費用收費標準及支付方式(shì);6安全管理措施方(fāng)麵是否符合國家相關規(guī)定;7倉儲環(huán)境是否安(ān)全(quán)等情況。

1.倉儲設施是否完善(shàn)
一個完善的倉儲設施(shī)可以很好地(dì)保證貨物的正常運轉,所以客戶在選擇(zé)第三方機(jī)構時首先應該看是否有完善的倉儲設施。比如,如果有大(dà)型的倉(cāng)庫就可以考察下(xià)這個公司有(yǒu)沒有在倉庫四周挖好倉庫(kù)溝渠、水渠等。如果能讓你方(fāng)便就很好了。此外,可以到一些比(bǐ)較大的(de)超市了解一下該超市的規(guī)模,如果有超市的話,那就更好了。如果能(néng)自己(jǐ)在(zài)物流(liú)公司裏(lǐ)就好了。一般倉儲業在這方麵是做得比較好的,因為他們有專門的技術人員為客戶提供整(zhěng)體解決方案而不是某(mǒu)個環節被你所取代。這(zhè)就要求出倉(cāng)服務商(shāng)具有一定實力且有(yǒu)完善的倉庫設施設備和(hé)管理製度。隻有這樣才能確保客戶在倉庫內使用安全和方便。
2.貨(huò)物是否是所需要之物
商品是否是(shì)所需要之(zhī)物(wù),包括數量、重量、尺寸、規格、包裝、標簽、技術(shù)狀況、其他特殊要求等。這一點特(tè)別重要,因為一旦出現問題就會給客戶造成(chéng)損(sǔn)失或(huò)影響商品信譽。從貨物裝卸方(fāng)麵來說,如果客戶認為裝卸服務不及時而導致貨物(wù)破損,貨物運輸也將無法完成或延誤而(ér)導致貨物受(shòu)損將難以挽回。雖然第三方儲運公司所提供的配送服務(wù)可以使客戶節(jiē)約更多成(chéng)本並減少時間和費用(yòng),但是有些客戶卻因為發貨和付款時(shí)間而拒絕繼(jì)續接受發貨(huò)時間(jiān)比物(wù)流慢兩天或者更長,最終導致客戶投訴。所以這(zhè)些問題都需要及時解決。隻有客戶(hù)及時(shí)接收到(dào)貨物並在規定時間(jiān)內交(jiāo)付貨(huò)物或服務才是真正重要一步。
3.裝卸服務是否及時得當
在客戶對倉儲服務的(de)要求日益提高,產品訂單的增(zēng)多使(shǐ)客戶裝卸運(yùn)輸貨物速度和安全性都需要相應提高。在(zài)現代貨物運輸中,貨物被裝(zhuāng)卸人處於絕對優先地位,裝卸服務必須及時到位。否則(zé)就(jiù)會造成貨物(wù)損壞或無(wú)法運送。貨物一旦受損就會造成貨物直接經(jīng)濟損失。裝(zhuāng)卸服務(wù)及(jí)時到位與否(fǒu)與客戶體(tǐ)驗程度成正比。在市場競爭(zhēng)激烈、貨物價格變動頻(pín)繁和貨物損壞發生率高的條件下,客戶投訴(sù)較多。如(rú)果說有一家(jiā)物流公(gōng)司提供了貨(huò)物裝卸服務沒有及時(shí)得當,則客戶隻能是花錢買教訓。在以後可能會出(chū)現貨物損壞和丟失情況而客戶又無法(fǎ)索賠時,很難通過溝通協商解決。這(zhè)樣不但會給客戶帶來麻煩,而且也給客戶造成(chéng)了(le)一定程度上的損失。
4.倉(cāng)庫管理是否專業(包括公司製度和人員素質(zhì));
為了讓客戶能(néng)在最短時(shí)間內了解到(dào)一個完整的客戶信息,在與客戶洽談的過(guò)程中要注(zhù)意以下幾點(diǎn):1.要(yào)提供準確(què)的資料(如訂單編(biān)號、商品編碼、用戶信息等);2.與(yǔ)客戶進行詳細的溝(gōu)通,說明客戶的訂單用途、目的、客戶下單、倉(cāng)庫及位置等;3.確定了客戶以後,要進行詳細記錄;4.要及時溝通(tōng);5.對於(yú)客(kè)戶提出具體疑問應及時答複和處理(電話、郵件、傳真(zhēn)等);6.了解客戶(hù)的(de)訂單、商品情況。在上海倉庫托管過程中可能會(huì)出(chū)現客戶要求將貨物存放於快遞中出現丟貨(huò)或者丟失等情(qíng)況(kuàng)。因(yīn)此(cǐ)為了避免這些(xiē)情(qíng)況出現香蕉樱桃水蜜桃猕猴桃菠萝影院可以為客戶提供相應的建議和解決方案:1.及時告知客戶;2.客戶可以先查詢庫存以便在遇到特殊情況時及時向倉(cāng)庫(kù)管理員反映;3.在客戶下單前(qián)提前安排倉庫資源、提高倉庫利用率;4.倉(cāng)庫(kù)環境整潔;5.根(gēn)據您(nín)對倉儲物流需求製定相應管理製度並嚴格執行其實倉庫托(tuō)管就是為企業提供一個倉儲服務以及解(jiě)決這些問題。倉庫托管就是將企業庫存商品進行合理有序的處理後以較低、快捷、更方便的(de)方式傳遞給消費者(zhě)。
5.運營費用收費標準及支付方式;
對於小型企業來說,倉儲管理主要是依靠人力來完(wán)成。雖然人(rén)力成本高,但是對於很多企業來說是值得去選擇的。因為這種方式不僅能夠降(jiàng)低企業的成本還能夠提高企業(yè)的效(xiào)率,讓企業在工作中感到更加(jiā)舒(shū)適。倉庫托管服務已經成為企業在倉儲管理中(zhōng)重(chóng)要手段(duàn)。可以減少企業(yè)因管理不善造成的損失。但是在選擇時千萬不要貪圖(tú)便宜(yí)去選擇了一個不正規而(ér)且口碑也不好有問題沒有完(wán)全保障對自己很不(bú)好的上(shàng)海倉庫托(tuō)管公司!
6。安全管理措施是否符合國家相關規定;七倉儲環境是否(fǒu)安全等情況。
從(cóng)目(mù)前來看,很多的倉儲服務公司主要以傳統渠道為主,而其倉庫托管業務發展不是很快。隨著電(diàn)商的發展,這些第三方物流公司需要更多新的功能去(qù)滿足電商對倉儲服務的需求。因此可以說(shuō)第(dì)三方倉儲(chǔ)是未來倉儲市場發展的趨勢,但目前很多(duō)中小企業都沒有合適的倉儲,他們隻能選擇(zé)倉庫(kù)托(tuō)管(guǎn)這種方式來(lái)解決倉儲問題。其實從行業(yè)來講,一個合格的第三方(fāng)物流服務企(qǐ)業(yè)要(yào)有(yǒu)豐富的經驗和先進服務理念、專業設備(bèi)等。對(duì)於很(hěn)多中小型的獨立公司來說,他們隻能尋找有(yǒu)比(bǐ)較合適自己使用能力比較強(qiáng)的物流外包去做一下,但是在物流市場裏,對於自己來說並不(bú)是很(hěn)劃(huá)算。所以(yǐ)希望有這麽一個(gè)專業正規且有實力品牌(pái)物流公司願意把自己運營非常好的(de)一塊倉庫(kù)交給專業物流服務商幫自己把一些問題處理好之後(hòu)再找合適自身發展而不至於那麽費勁和浪費時間去尋找服務質量不高(gāo)。

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