愛奇藝（yì）倉儲外包服務案例（lì）

客戶簡介：

愛奇藝，中國視頻行業領先者。2010年4月22日正式（shì）上線，秉承bai“悅享品質”的品牌口號，積極推動產（chǎn）品、技術、內容、營銷等全方位創新（xīn），為用戶提供豐富、高清、流暢的（de）專業視頻體驗，致力於讓人們（men）平等、便捷地獲得更多、更（gèng）好的（de）視頻。截止到2015年7月，愛奇藝已成功構建了包（bāo）含電商、遊戲、電影票等業務在內（nèi）、連接人與服（fú）務的視頻商業生態，引（yǐn）領視頻網站商業模式的多元化發展（zhǎn）。

客戶業務：

愛奇藝依托視頻網站強（qiáng）大的粉絲群（qún）體，成（chéng）立（lì）愛奇（qí）藝商城，愛奇藝（yì）商城是國（guó）內首家（jiā）以影視劇為依托，提供熱門的影視劇、動漫的明星服裝，周邊商品的在線購買服務。

愛奇藝倉儲配送麵臨的問題：

1、供貨商質量參差不（bú）齊，到（dào）倉庫的貨物沒有統一的箱規，混箱來貨，不（bú）易清點。

2、粉絲（sī）對產品（pǐn）的品質要（yào）求高，入（rù）庫時須嚴格把控貨品質量。

3、訂單（dān）量集中，發貨前需要多種產品（pǐn）組合成禮袋，時（shí）效要求高。

4、客戶退貨比較混亂，需要（yào）重新整理入庫，時效要求高。

5、周邊、IT電子設備（bèi）等產品需要精細化包裝。

納遠為愛奇藝提供定製化倉配解決方（fāng）案：

1、成立專業的項目團隊，一（yī）對一（yī）服（fú）務，針對客（kè）戶的業務特性，製定可行性流程（chéng），確保每一個環節順暢（chàng）進行。並由項目（mù）經理監督整個（gè）業務執行情況，持續改善。

2、根（gēn）據項目情況定製化開發收貨係統，讓智（zhì）能（néng）係統主導收貨任務，人員（yuán）負責操作（zuò）設備，大大降低收貨難（nán）度。

3、靈（líng）活調動其它部門人員，集中進行出庫操作（zuò），專業的二次加工團隊，支持客（kè）戶不（bú）同的組裝（zhuāng）需求。

4、多（duō）年的操作經驗，輕鬆應對周邊、IT電子設備等高附加值包裝，提升愛奇藝粉絲的收貨體驗。

納遠倉配代運（yùn）營成果：

1、由納遠項目經理調度客服組，收貨組，發貨組，庫存組（zǔ），二次加工組，結算部資源，並監督執行質量，省（shěng）去客戶的溝通成本。

2、自主研發收貨係統，輕鬆應對展會退貨，大（dà）大提高入（rù）庫效（xiào）率。

3、定製化精美（měi）包裝方（fāng）案，提高粉絲購（gòu）物體驗（yàn）。

4、獨立運作的（de）二次加工部門，可（kě）以滿足客戶不同的銷售策略（luè），然客（kè）戶銷售更簡單。

5、靈活（huó）的倉庫麵積使用規則（zé），大大降低客戶的成（chéng）本。